介紹
1.1. 本使用條款及條件(「條款」)規管你對 Trainer Match HK 平台(「本平台」)的存取及使用。「我們」、「我等」及「本公司」指 Trainer Match HK。「你」指任何已登記用戶,並視上下文而定,指「教練」或「學員」。
1.2. 登記、存取或使用本平台,即表示你同意受本條款及我們的私隱政策約束。如你不同意,請勿使用本平台。
平台性質;各方關係
2.1. 平台角色。Trainer Match HK 提供配對及付款促進服務,介紹香港獨立私人教練(「教練」)與健身學員(「學員」)。我們是中立中介人,負責核實特定資料、促進介紹、協調首次課堂預約、收取首堂費用,並在本網站提供訊息傳送功能。
2.2. 不提供健身服務。Trainer Match HK 並非健身服務提供者、健身房營運商、醫療服務提供者,亦非任何教練的僱主。訓練服務完全由獨立教練提供,任何關於私人訓練的合約均直接由教練與學員訂立(除第7條所述的狹義付款收取外)。
2.3. 無監督或控制。Trainer Match HK 不監督、控制、指示或監測訓練課堂的內容、安全性或表現,對教練或學員的行為或不作為概不負責。
資格及登記
3.1. 資格。登記須滿足:(a) 年滿18歲;(b) 為香港特別行政區(「香港」)居民或在香港境內訓練;(c) 提供準確、完整及最新的資料;(d) 未被暫停或封禁於本平台。
3.2. 帳戶類型。你必須以「教練」或「學員」身份登記,只可持有一個帳戶。禁止創建重複帳戶以規避暫停或任何其他不當目的。
3.3. 教練驗證。教練必須提供有效的健身資格證明(例如HKRASM、ACSM、NASM、ACE或同等資格)。提交虛假、偽造或已過期的資歷屬重大違規,可能導致即時暫停、永久封禁、退款撤銷及法律行動。
3.4. 拒絕權。我們保留以任何法律許可的理由拒絕、暫停或終止登記或列表的權利。
帳戶安全及用戶義務
4.1. 帳戶安全。你有責任維護帳戶憑證的保密性,必須立即通知我們任何未經授權的存取或安全漏洞。
4.2. 準確資料。你同意保持個人資料、可用時間及聯絡資料的準確性和及時性。
4.3. 通訊。在雙方完成確認的首次課堂前,所有通訊應透過本平台的訊息系統進行。禁止在首次課堂前交換個人聯絡資料或安排課堂╱付款。
4.4. 禁止行為。禁止將本平台用於非法目的、提交虛假資料、騷擾或歧視他人、攻擊平台安全、創建虛假評價╱帳戶,或以規避平台費用為目的招攬付款。
學員責任
5.1. 健康及體能聲明。登記成為學員,即表示你確認你的身體狀況適合參與運動及體能訓練活動。你明白私人訓練涉及劇烈的體能活動,可能包括心肺運動、阻力訓練、柔韌性訓練及其他對身體造成壓力的健身活動。
5.2. 醫療諮詢責任。你確認,如有任何健康狀況、傷患、醫療疑慮,或你不確定自己是否適合運動,諮詢註冊醫療專業人員是你的唯一責任。這包括但不限於:心臟病、高血壓、糖尿病、懷孕、近期手術、慢性疾病,或任何可能影響你安全運動能力的其他狀況。
5.3. 健康披露。學員必須在首次課堂前披露已知的醫療狀況、傷患、藥物或限制。未能披露重要健康資料由學員自行負責。
5.4. 醫療許可。如你對自身運動適宜性有任何疑問,必須在參加課堂前取得註冊醫生的書面許可。
5.5. 風險承擔。你自願承擔與體能運動相關的所有風險,包括但不限於:肌肉酸痛、拉傷、扭傷、骨折、心臟壓力、脫水,以及罕見情況下的嚴重傷害或死亡。你同意 Trainer Match HK、其教練及關聯方對你參與訓練活動可能引起的任何健康併發症、傷害或醫療問題概不負責。
5.6. 出席及取消。學員必須出席確認的課堂,或提前通知重新安排。重新安排申請須在課堂開始前至少2小時透過本平台的重新安排功能提交。重新安排提議須經另一方明確接受後方可生效——完整政策詳見第7A條。不合理的臨時取消或缺席可能導致首堂費用喪失及╱或帳戶處分。
5.7. 尊重行為。以專業及尊重的態度對待教練。騷擾或辱罵行為將導致帳戶暫停或終止。
教練責任
6.1. 獨立承包商;合規。教練為獨立承包商,須自行負責稅務、就業及其他法律義務的合規。
6.2. 資格及保險。教練必須持有真實有效的資格,並強烈建議(且可能被要求)為香港私人訓練活動維持足夠的公眾責任及專業彌償保險。如資格或保險失效或被撤銷,教練必須通知我們。
6.3. 健康篩查。教練必須在學員首次課堂前進行適當的課前健康篩查(例如PAR‑Q或同等評估),並按照專業標準行事。
6.4. 課堂標準及場地。課堂必須在信譽良好的公共健身設施或其他核准場地進行;禁止在私人住所進行課堂。教練必須履行確認的預約,如因不可避免的情況需要重新安排,必須至少提前2小時透過本平台的重新安排功能提交申請。重新安排提議須經學員明確接受後方可生效——詳見第7A條。如教練無正當理由缺席課堂,其帳戶將被暫停。
6.5. 場地授權。教練須自行負責確保其在任何所使用的場地進行私人訓練課堂時,持有必要的權利、許可或授權。此包括但不限於持有允許進行私人訓練活動的有效健身房會籍或場地使用協議,並遵守場地的特定規則或限制。在未獲必要授權的場地進行課堂屬違反本條款,可能導致帳戶暫停或終止。Trainer Match HK 對教練使用未獲授權場地所引起的任何後果概不負責。
6.6. 禁止繞過費用。嘗試收取首堂費用或以其他方式規避平台流程以逃避平台費用屬重大違規,可能導致帳戶暫停、費用追討及法律行動。教練不得在課堂中收取任何隱藏費用。
首堂費用、付款及退款
7.1. 首堂費用範圍。本平台在雙方接受課堂提議後代教練收取首堂費用。本平台的付款收取僅限於首次課堂;此後的課堂及付款由教練與學員直接安排。
7.2. 定價公式。首堂費用 = 時長(小時)× 教練時薪(港元)。付款前將向學員顯示應付總額。
7.3. 付款方式。我們只接受 Alipay HK 及 PayMe 付款。你授權我們向你選擇的付款方式收取適用費用。
7.4. 付款核實。學員提交付款後,須上傳付款憑證(例如交易截圖)。本平台管理團隊將審核並核實憑證,確認後方可啟動預約。在收到並由平台核實全額付款之前,首次課堂不會被啟動。
7.5. 推薦折扣。由現有用戶推薦的學員可能享有推薦折扣(目前為10%),折扣適用於首堂費用。折扣於預約時自動應用,並受本平台推薦計劃條款約束,該條款可能不時更新。
7.6. 退款政策。首堂費用的退款將按以下方式處理:在以下情況下將全額退款:(a) 確認的課堂由 Trainer Match HK 取消;(b) 教練未出席課堂;或 (c) 確認的預約因已核實的平台錯誤而失敗。上述情況以外,概不退款。退款將退回原付款方式,銀行系統反映交易可能需要3至10個工作天。
7.7. 退款申請。請在事件發生後7天內將退款或爭議申請提交至 contact@trainermatchhk.com。學員亦可使用「我的課堂」中的退款功能。我們可能調查並要求提供佐證。你保留《消費者保護(公平交易)條例》(第589章)下的法定權利,本條款不排除該等權利。
7.8. 費用及收費。本平台可能收取服務費、處理費或退款費;任何此類費用將在付款前披露。
重新安排政策及評價
7A.1. 雙方同意重新安排制度。教練或學員均可就已確認的課堂提出重新安排提議。重新安排提議可包括新的日期、時間、費用及╱或場地。提議須透過本平台的重新安排功能提交,在另一方明確接受之前不會生效。另一方可接受或拒絕提議。如被拒絕,課堂維持原定日期、時間、費用及場地不變。
7A.2. 重新安排時限。重新安排提議須在當前課堂開始時間前至少2小時提交。在課堂開始前2小時內提交的提議將被本平台自動阻止。
7A.3. 同一時間只可有一個待處理提議。如在上一個提議仍待處理期間提交新的重新安排提議,上一個提議將自動取消並由新提議取代。
7A.4. 透過重新安排更改費用。如重新安排提議包含費用更改且獲對方接受,更新後的費用適用於該課堂。透過重新安排制度達成的任何費用更改,一經接受即對雙方具有約束力。
7A.5. 評價。課堂完成後,學員及教練均可對另一方留下評價。評價須透過本平台提交,並受我們的內容指引約束。評價必須誠實、公正,並基於實際課堂體驗。虛假、誤導性或辱罵性評價屬禁止行為,可能導致帳戶處分。
7A.6. 評價可見性。學員提交的評價將顯示於教練的公開個人資料頁面。教練對學員提交的評價用於內部質素管理目的。本平台保留刪除違反本條款或內容指引的評價的權利。
知識產權
8.1. 所有權。Trainer Match HK 及其授權人擁有平台內容的所有知識產權,包括名稱、標誌、設計、軟件及文字。
8.2. 使用內容的授權。你獲授予有限、非獨家、不可轉讓的授權,可按照本條款存取及使用本平台。
8.3. 用戶內容授權。提交內容(例如個人資料相片、描述)後,你授予 Trainer Match HK 非獨家、全球性、免版稅的授權,以使用、複製、改編及展示該等內容來運營和推廣本平台。你保證你有權提交此類內容。
私隱及資料保護
9.1. 收集的資料。我們收集核實身份及資格、促進配對及預約、傳遞服務相關資訊及改善本平台所必需的個人資料。
9.2. 使用及披露。我們不會出售或出租個人資料用於第三方推廣。聯絡資料在雙方於首次課堂後選擇分享之前不會在用戶之間披露(如適用);首次課堂前的通訊在平台訊息系統內進行。
9.3. 保留及存取。資料在帳戶處於活躍狀態期間保留,之後在合理期限內保留以履行法律義務。你可通過 contact@trainermatchhk.com 要求查閱、更正或刪除。
9.4. 合規。我們的私隱做法符合《個人資料(私隱)條例》(第486章),包括適用的防起底修訂條文。詳情請參閱我們的私隱政策。
責任、彌償及免責聲明
10.1. 健康及安全免責聲明。體能運動涉及受傷、嚴重疾病或死亡的風險。學員自行承擔參與風險。Trainer Match HK 不提供醫療建議,亦不保證健身成果。
10.2. 一般免責聲明。在香港法律允許的最大範圍內,Trainer Match HK 就以下事項排除所有責任:課堂引起的人身傷害、疾病或死亡;財產損失;教練的素質、能力、疏忽或行為;教練未能維持足夠保險而引起的損失;間接、特殊、後果性或附帶損失;以及因平台停機、資料遺失或第三方行為引起的損失。
10.3. 責任上限。在法律不能排除責任的情況下,我們對任何用戶因本條款引起或與之相關的索賠的總責任,僅限於該用戶在索賠前12個月內向本平台支付的首堂費用總額。
10.4. 彌償。你同意就以下事項彌償 Trainer Match HK 及其高級職員、董事及代理人,並使其免受損害:你違反本條款引起的任何索賠、責任、損失、損害及費用(包括法律費用)、你的疏忽或故意行為或不作為,或你對本平台的使用。
10.5. 法律說明。香港消費者及責任法律可能限制某些免責聲明及上限的可執行程度。建議諮詢香港律師進行司法管轄區審查。
暫停、終止及帳戶刪除
11.1. 我們的暫停╱終止。我們可在有或沒有通知的情況下,因違反本條款、涉嫌欺詐、法律原因或其他合法業務原因暫停、限制或終止帳戶。
11.2. 終止的影響。終止後,你仍須對終止前產生的費用及義務負責。我們可能按法律要求或出於合法業務目的保留某些資料。
11.3. 自願刪除。用戶可通過 contact@trainermatchhk.com 要求刪除帳戶。我們將按照私隱政策及適用法律處理請求。
爭議解決
12.1. 非正式解決。如發生爭議,請聯絡 contact@trainermatchhk.com。我們將嘗試通過內部爭議解決程序解決爭議。
12.2. 法律補救及司法管轄。如在30天內未能解決,各方可尋求法律補救。本條款受香港特別行政區法律管轄。在不違反任何強制性法定權利的前提下,各方服從香港法院的非專屬司法管轄。
12.3. 替代爭議解決。如雙方同意,可就調解或其他替代爭議解決程序達成協議。
通知及聯絡
13.1. 通知。我們可通過電郵至你帳戶的地址或通過平台通知發送通知。向我們的通知必須發送至:contact@trainermatchhk.com。
13.2. 服務相關通訊。服務通訊(預約確認、收據、安全警報、資格事宜)即使已退出推廣訊息的用戶亦可能收到。
條款更改
14.1. 修訂。我們可能不時更新本條款。對於重大更改,我們將盡力通過電郵或平台通知提前至少7天通知。在生效日期後繼續使用即表示接受。
14.2. 非重大更新。細微或技術性更新可能即時生效。
雜項
15.1. 可分割性。如本條款的任何部分被裁定無效、非法或不可執行,其餘部分將繼續全面有效。
15.2. 完整協議。本條款連同私隱政策及本文提及的任何其他政策,構成你與 Trainer Match HK 就本平台達成的完整協議。
15.3. 無放棄。未能執行任何權利並非放棄該權利。
15.4. 轉讓。未經我們事先書面同意,你不得轉讓本條款下的權利。我們可向任何繼承人或附屬公司轉讓我們的權利。
重要法律通知
16.1. 法定權利。本條款不影響你在香港法律下的強制性法定權利。
16.2. 適用法律。本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。